叱るなら、誰もいないところで

会社員のとき、いろんな現場を見ましたが、上司が部下をみんなの前で叱る、という場面をよく見ました。

叱るのはまだいいほうで、感情的に怒っている場合のほうが多い。

最悪のケースは罵倒しているときもありました。

何の意味があるのかな、と思ったものです。

何のためにその人を叱るか、と言えば、その人に間違いを分かってもらい、納得してもらうためです。

つまり教育。

人前でこれをすると、その叱られた人が「恥をかかされた」という恨みを持ちかねない。

あるいは、萎縮して何も出来なくなってしまう。

意味が無くなってしまいそうな気がするのです。

人前で怒りをぶちまける、という心理を考えると、教育、というのは全く考えていなくて、単にその上司の人が自分の評価が下がるから、というものすごく利己的な考えで部下に八つ当たりしているように見えてしまう。

部下の成果は部下の成果、部下の失敗は上司の責任。

個人的にはそんなことを考えて、管理職の仕事もしていたのですが、これが多数派なのか、少数派なのかと聞かれれば、少数派でした。

会社によって違うと思います。

よくある理屈で「愛のムチ」というのがありますが、愛があるなら、人前でどうしてその人の非を責めるのか、ものすごく疑問です。

さらに言えば、間違いをしたことは本人が一番よく分かっているので、わざわざそれを指摘する必要なんてないとも思うのです。

上司のすべきことは、何故間違ったのか、どうすれば今後そのような間違いをしないのか、部下と一緒に考え、あるいは、自分の経験から少しだけアドバイスすることだと思います。

まとめると、責めても何も解決せずに逆に悪化する。

個人的にはそんな風に思います。


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